Πολιτική Αποστολής

Η ομάδα μας φροντίζει για την άμεση και ασφαλή αποστολή κάθε παραγγελίας, ώστε να διασφαλίζεται η ταχύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών μας.

Χρόνος Αποστολής

Η συσκευασία των προϊόντων πραγματοποιείται καθημερινά και άμεσα, μόλις επιβεβαιωθεί η παραγγελία. Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως εντός 24 ωρών (εργάσιμες ημέρες).

Μεταφορικές Εταιρείες

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω των ΕΛΤΑ Courier

Κόστος Αποστολής Κόστος: 5€ για παραγγελίες έως 100€

Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 100€

Αντικαταβολή

Η υπηρεσία αντικαταβολής είναι διαθέσιμη με επιπλέον χρέωση 3€, ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας. Η χρέωση αυτή επιβάλλεται απευθείας από την εταιρεία courier.

Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης

· Εντός Ελλάδας: Η παράδοση πραγματοποιείται συνήθως εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία αποστολής, ανάλογα με την περιοχή.

· Παρέχεται δυνατότητα παρακολούθησης (tracking) για όλες τις αποστολές.

Διεθνείς Αποστολές

Υπάρχει δυνατότητα αποστολής των προϊόντων μας σε όλο τον κόσμο, κατόπιν τραπεζικής κατάθεσης.

Το κόστος των μεταφορικών διαμορφώνεται ανάλογα με το βάρος και τον προορισμό του δέματος. Πριν από την ολοκλήρωση της τραπεζικής κατάθεσης, θα προηγείται επικοινωνία με τον πελάτη για την ενημέρωσή του σχετικά με το ακριβές κόστος αποστολής.

Η παραγγελία θα αποστέλλεται μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης του συνολικού ποσού της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής .

ΕΛΛΑΔΑ ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής του προϊόντος με άλλο μέγεθος, χρώμα ή άλλο προϊόν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του δέματος από εσάς, εφόσον πληροί τις απαραίτητες προϋποθέσεις. Το κόστος για την αλλαγή είναι 3€.

Προϋποθέσεις αλλαγής προϊόντος: - Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί - Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών - Θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν - Σε περίοδο εκπτώσεων, προσφορών ή ειδικών τιμών οι αλλαγές γίνονται στις τρέχουσες τιμές. Στην περίπτωση που θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το δικαίωμα αλλαγής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 27210 29379 ή μέσω e-mail, εντός του χρονικού ορίου που έχει οριστεί.

Κατόπιν επικοινωνίας με εμάς, μας αποστέλλεται το δέμα με τα ΕΛΤΑ Courier με χρέωση παραλήπτη. Μετά την παραλαβή του προϊόντος και εφόσον διαπιστωθεί ότι βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης, θα προχωρήσουμε στην αποστολή του νέου προϊόντος προς αντικατάσταση.

Το κόστος αποστολής της αλλαγής ανέρχεται στο ποσό των 3€. ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΌΝΤΩΝ Προϋποθέσεις επιστροφής: -Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός δέκα (10) ημερολογιακών ημερών. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση όπου αποστάλθηκαν από το wwwfckalamataeshop.gr και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές. -Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν σε άριστη κατάσταση (χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες) και με όλα τα έγγραφα της αποστολής (π.χ. Απόδειξη Λιανικής κλπ). – Προϊόν το οποίο είχε πωληθεί ως πακέτο προσφοράς με επιπλέον δώρο ή οιαδήποτε άλλη προσφορά θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό. -Αφότου επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την επιστροφή, τοποθετήστε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε, στην αρχική τους συσκευασία. -Για να φτάσουν τα προϊόντα σε καλή κατάσταση πρέπει οπωσδήποτε να τα συσκευάζετε κατάλληλα σε μια οποιαδήποτε σακούλα. Η εταιρία μας εγγυάται την επιστροφή χρημάτων για οποιοδήποτε λόγο, για αγορές προϊόντος που έχει γίνει με μετρητά, χρεωστική κάρτα ή τραπεζική κατάθεση. -Η διαδικασία επιστροφής των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί το αργότερο εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και εφόσον αυτά είναι σε άριστη κατάσταση. Η κατάθεση των χρημάτων γίνεται με κατάθεση στον λογαριασμό σας

ΠΡΟΣΟΧΗ! Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, θα πρέπει πρώτα να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφωνικώς, προκειμένου να καταγραφεί η κίνηση στα αρχεία μας, σε αντίθετη περίπτωση η επιστροφή δε θα γίνεται δεκτή. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα πρέπει να μας ενημερώσετε με φωτογραφία του ελαττωματικού προϊόντος για να εγκριθεί η αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων και να προχωρήσει η διαδικασία εντελώς δωρεάν, για την δική σας εξυπηρέτηση.

– Ο πελάτης μπορεί να αποστείλει το δέμα με την εταιρεία courier της επιλογής του, με δική του χρέωση στην διεύθυνση:

BOUTIQUE KALAMATA F.C. Φραντζη 18. Καλαμάτα Τ.Κ. 24100 Τηλ.: 27210 29379

Εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις, θα πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη, η οποία θα αφορά αποκλειστικά την αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων. Τα έξοδα αποστολής και μεταφορικών δεν επιστρέφονται.